Para facilitar a vida ao utente
Administração Pública luxemburguesa lança guiché único online
Pedir um abono familiar por internet ou efectuar qualquer outro género de trâmites administrativos em linha já é possível através de um guiché único online que o Governo luxemburguês lançou recentemente.
O portal www.guichet.lu permite ao utente aceder, desde casa, 24 horas por dia e sete dias sobre sete aos serviços públicos, a formulários e a informações administrativas, como explicou o ministro da Função Pública e da Reforma Administrativa Pública, Claude Wiseler.
O portal não pretende substituir os tradicionais balcões de atendimento da administração pública, mas facilitar a vida e diversificar a oferta ao utente.
No portal governamental, o cidadão pode encontrar várias categorias – emprego, família, educação, habitação, cidadania ou até mesmo transportes públicos – permitindo-lhe assim realizar os seus processos administrativos em linha de forma simples e transparente. A partir de Fevereiro, estará também disponível um espaço dedicado à declaração de impostos.
O principal objectivo do guiché único é melhorar a qualidade e o valor dos serviços electrónicos, integrando diversas formalidades administrativas num único site. A plataforma permite o acesso aos utilizadores através de vários protocolos certificados altamente seguros que garantem a troca de informações e confidencialidade dos dados pessoais graças a um sistema de autenticação e assinatura electrónica, a que o Governo luxemburguês deu o nome de "Luxtrust".
JLC, in Contacto, 10.12.08
Subscrever:
Enviar feedback (Atom)
Sem comentários:
Enviar um comentário